Деякі поширені запитання

Хто має право на допомогу?

Програма гуманітарної допомоги Червоного Хреста Польщі присвячена особам, які вирішили покинути Україну після 24.02 через конфлікт в Україні. Ви не матимете права, якщо вже отримали фінансову допомогу від інших гуманітарних організацій. Щоб зареєструватися в програмі, ваша сім’я повинна відповідати принаймні одному з наступних критеріїв:

1. Одноголовне домогосподарство з принаймні 1 дитиною (до 18 років) або літньою людиною (понад 50 років)
2. Домогосподарство, яке очолює літня особа (понад 50 років)
3. Сім'я з 2 або більше особами на утриманні (<18, >50)
4. Домогосподарство з однією або кількома особами з особливими потребами

Як подати заявку на допомогу?

Щоб подати заявку, вам потрібно завантажити програму за наступними посиланнями [буде додано]. Будь ласка, перевірте на веб-сайті, чи місце, у якому ви зараз проживаєте, відкрито для онлайн-реєстрації.

Яка сума фінансової допомоги надається?

Розмір фінансової допомоги залежить від вартості життя та за погодженням з нашими партнерами та урядом. У Польщі ми розподіляємо 710 злотих особам, які очолюють домогосподарство , і 610 злотих на кожну додаткову особу в домогосподарстві — до п’яти членів домогосподарства. Наразі ми пропонуємо ці розподіли раз на місяць протягом чотирьох місяців.

Як довго я буду отримувати допомогу?

Якщо вашу заявку буде схвалено, ми надамо підтримку протягом чотирьох місяців.

Як я можу отримати допомогу?

Якщо ваша заявка буде схвалена, ми надішлемо вам інформацію про те, як отримати допомогу.

Скільки часу знадобиться, на отримання відповіді щодо моєї заявки?

Очікуємо великий обсяг заявок. Будь ласка, очікуйте принаймні два тижні, перш ніж отримаєте відповідь щодо вашої заяви. Ми працюємо максимально швидко.

Як я дізнаюся, чи отримано мою заявку?

Оновлення надсилаються через Viber та WhatsApp

Хтось із моєї родини вже подав заявку на мене. Чи можу я подати заявку знов?

Ні, лише одна особа в сім’ї може подати заявку на допомогу. Повторювані заявки сповільнять процес затвердження.

Чому ви просите документи, що засвідчують особу?

Донори пожертвували кошти Польському Червоному Хресту та Міжнародній Федерації Червоного Хреста з метою допомоги переселенцям з України. Ми зобов’язані забезпечити розподіл грошей серед людей, які відповідають критеріям програми. Ми використовуємо ваші документи, що підтверджують особу, щоб переконатися, що гроші розподілено належним чином.

Що я можу зробити з фінансовою допомогою?

Ви найкраще знаєте свою ситуацію. Ви вирішуєте, як найкраще використати фінансову допомогу на свої потреби протягом цього часу.

Які дані збирає та обробляє IFRC?

Польський Червоний Хрест і Міжнародна федерація товариств Червоного Хреста та Червоного Півмісяця збирають та обробляють ваші персональні дані в рамках  подання заявки на фінансову допомогу. Ми збираємо персональні дані для кожного члена домогосподарства. Сюди входить ім’я, дата народження. Ми збираємо документи видані урядом, що підтверджують особу, це може включати QR-коди або фотографії документів, що засвідчують особу, виданих урядом України, таких як національне посвідчення особи, паспорти або водійські права та зображення осіб, які мають державні документи, що посвідчують особу. Ми збираємо місцезнаходження за допомогою мобільних телефонів або браузерів. Ми збираємо цю інформацію, щоб підтвердити вашу особу та право на фінансову допомогу Червоного Хреста.

Я не маю мобільного телефону. Як я можу подати заявку на допомогу?

Якщо у вас немає телефону і ви не можете ні в кого позичити телефон – ви все одно можете отримати допомогу в офісі Польського Червоного Хреста – будь ласка, перевірте веб-сайт, щоб дізнатися, в яких офісах були створені інформаційні пункти.

Чому ви надаєте фінансову допомогу, а не матеріальні речі?

Червоний Хрест розповсюджував матеріальні речі з початку кризи в Україні, і ми будемо це робити й надалі. До цієї вже наявної матеріальної допомоги ми додаємо розподіл грошової допомоги, оскільки надання фінансової допомоги має переваги, зокрема:

  • Готівка дає можливість людям купувати предмети, які відповідають їхнім індивідуальним потребам.
  • Доведено, що активно брати участь у прийнятті рішень допомагає людині відновитися після травмуючих подій.
  • Надання фінансової допомоги підтримує місцеву економіку, оскільки люди здійснюють покупки на місцевих ринках.

Як ви вирішуєте, хто отримує фінансову допомогу?

Фінансова допомога Червоного Хреста зосереджена на людей, які знаходяться в групі найбільшого ризику, наприклад, домогосподарства, які очолюють жінки, багатодітні сім’ї, літні люди та люди з обмеженими можливостями. Пріоритет буде надано найуразливішим домогосподарствам.

Чому ви не даєш більше?

Фінансова допомога, яку надає Червоний Хрест, — це рятувальна мережа в надзвичайних ситуаціях. Він призначений для того, щоб допомогти біженцям задовольнити деякі з їхніх безпосередніх основних потреб, таких як їжа, транспорт, оренда, ліки. Фінансова допомога доповнює підтримку, яку надають уряди та установи, допомагає сім’ям впоратися зі зростанням цін на основні товарів та діє як буфер, поки люди не зможуть знайти роботу там, де вони оселилися.

Чи надаєте ви фінансову допомогу приймаючим сім’ям? Якщо ні, то чому б і ні?

Наразі ми надаємо пріоритет до надання фінансової допомоги людям, які безпосередньо постраждали від конфлікту, які були переміщені зі своїх домівок. Ми визнаємо, що приймаючі сім’ї відіграють важливу роль у наданні підтримки людям, які були переміщені. Зараз ми вивчаємо варіанти того, як ми можемо найкраще їх підтримати.

Чи вимагає від мене перебування в Польщі для отримання грошової допомоги?

Ні, проте ваші можливості зняття грошей можуть бути обмежені в Україні та інших країнах.

Як я можу повідомити про технічні проблеми відносно доступу до моєї грошової допомоги та дізнатися більше про програму?

Будь ласка, перегляньте наш інформаційний рядок, щоб отримати технічну підтримку та більше інформації про програму.

Коли буде відкрита онлайн-реєстрація грошової допомоги в інших місцях?

Ми працюємо над відкриттям нових місць для онлайн-реєстрації. Будь ласка, перевіряйте наш веб-сайт та соціальні мережі на наявність будь-яких оновлень.